BeezOn - BeezOn

Чат-боты в автомобильной сфере

Современная автомобильная промышленность идет в ногу со временем и не уступает другим сферам в использовании новейших технологий. Речь идет не только о трендовом дизайне или лучшей технической комплектации, а еще и об информационных технологиях, которые сейчас на пике своего развития и с каждым днем набирают новые обороты.

photo 2018 11 14 14 31 37

Интернет, синхронизация, операционная система – далеко не все термины, которые уже давно не чужды автомобильной сфере. Многие компании уже занимаются разработкой и тестированием автомобилей с искусственным интеллектом. Такие машины смогут взаимодействовать с водителем, запоминать маршруты, парковаться, поддерживать дистанционное расстояние и переходить в беспилотный режим (стоить отметить Roborace Robocar, Tesla Motors и Audi A8L).

Вместе со всеми интеллектуальными системами популярными стали и чат-боты. Они нашли свое назначение и в этой, казалось бы не нуждающейся в ботах сфере. Прежде всего, для помощи владельцам автомобилей, появилось много полезных ботов, которые могут предоставлять сведенья о владельцах и их автомоблях, информировать о ситуации на дорогах и дтп, отправлять уведомления о продажи авто.

Успешные компании также прониклись идеей внедрения чат-ботов в свой бизнес и на сегодняшний день мы видим множество примеров эффективного использования так-называемых «умных помощников». Мы расскажем об этом на конкретных примерах.

На 50-летие AMG совместно с Mercedes-Benz был создан чат-бот для мессенджера в Facebook, который генерировал персонализированные видео с именем пользователя, рассказывал историю AMG и факты, проводил интересные тесты.

Хорошим примером есть чат-бот компании Nissan. Он обеспечивает мгновенные ответы на любые вопросы: часто задаваемые, о новых моделях, о новых запчастях и аксессуарах. Также отправляет оповещения об акциях, позволяет записаться в сервисный центр, на тест-драйв, связаться со службой поддержки через мейл или позвонить на горячую линию прямо из мессенджера. Аналогичных помощником внедрили такие известные компании, как Porsche и Lexus, а также некоторые сервисные центры и страховые компании.

tesla model s