Хорошие взаимоотношения с клиентами – залог успеха. Не важно, продаете ли вы упаковочные коробки или владеете ювелирным магазином, состояние ваших дел зависит от уровня обслуживания ваших клиентов.Как вы справляетесь с таким заданием в мире жестокой конкуренции, круглосуточного спроса и информационной перегрузки?
Креативная экономика и цифровая экономика – по сути противоположности, но вместе они являются «двигателем» инноваций в мировой экономике и обществе. Легко перепутать творческую экономику с цифровой экономикой. Точно так же их невозможно отделить, потому что во многом они зависят друг от друга.
С появлением мессенжеров несколько лет назад, количество их пользователей непрерывно растет и в 2018 году стремится превысить 80% пользователей смартфонов. Этот факт не мог не повлиять на развитие бизнеса в данных приложениях, и несомненным трендом стало использование так называемых «помощников» - чат-ботов.
Исследования доказывают, что среднестатистический человек ежедневно проводит около пяти часов со своим смартфоном. Исходя из этого, до недавнего времени был некий бум на создание мобильных приложений, что давало неоспоримые преимущества в развитии и раскрутке любого бизнеса. Но, со временем, конкуренция стала все жестче и завоевать внимание пользователей теперь все труднее.